Visiophonie

Conditions d'utilisation

Ces conditions d'utilisation s'appliquent à l'utilisation des

Telio Management
GmbHPostfach 57 04 01
22773
HamburgAllemagne

(ci-après "Telio" ou "nous").

préambule:

Telio fait partie du groupe Telio. Le groupe Telio est un fournisseur mondial de services de téléphonie, de télévision et de multimédia pour les détenus et les locataires dans les établissements de soins de masse et les hôpitaux psychiatriques.

L'offre de Telio par l'intermédiaire de son site Internet s'adresse aux personnes résidant en France qui souhaitent apporter leur soutien aux personnes concernées dans des établissements.

Afin d'accélérer les versements sur les comptes utilisateurs de Telio des détenus, Telio offre aux proches et aux autres personnes qui souhaitent entretenir et entretenir le contact avec un détenu ou un locataire (ci-après dénommé "utilisateur") la possibilité d'utiliser le service d'Avisio.

Les utilisateurs peuvent déposer facilement sur son compte les sommes qu'ils ont reçues, en indiquant le numéro de compte Telio du passager/du résident concerné, ce qui leur permet de créditer le compte de l'utilisateur Telio.

Pour permettre une utilisation correcte, les conditions suivantes s'appliquent:

1. Généralités

1.1 Telio fournit les services suivants

1.1.1 Offres du groupe Telio

Les offres du groupe Telio, et donc du Telio, dans le domaine de la téléphonie, de la télévision et du multimédia pour les détenus et les locataires dans l'exécution des réglementations de masse et les hôpitaux psychiatriques, sont subordonnées à des accords avec les établissements et les autorisations des autorités. Veuillez vous renseigner sur la nature et l'étendue de nos prestations dans le cas concret, par le biais du formulaire de contact sur notre site web.

1.1.2 Compte utilisateur Telio Crédit

Telio peut être utilisé pour effectuer des versements sur un compte d'utilisateur Telio par des occupants ou des locataires. Les versements sont crédités sur le compte utilisateur de Telio en tant qu'avoirs permettant à l'utilisateur du compte utilisateur de Telio bénéficiaire d'utiliser les prestations dans l'établissement concerné.

À cette fin, le numéro de compte Telio doit être indiqué et le montant à créditer sur le compte utilisateur Telio doit être choisi. Les paiements individuels sont limités à 999 00 EUR au maximum. Des paiements multiples sont possibles.

Un enregistrement personnel sur Avisio n'est pas nécessaire pour l'utilisation d'Avisio.

1.1.3 Coûts

Le chargement des fonds sur un compte utilisateur Telio utilisant des services d'avisio est payant.

Les coûts correspondent à une rémunération du service fourni par Avisio, quel que soit le mode de paiement.

Tous les paiements sur les comptes d'utilisateurs ne sont pas automatisés par des agents de service de Telio. Il s'agit d'un service pour lequel une rémunération peut être exigée.

La rémunération des services fournis par Telio est actuellement la suivante:

Charge des marchandises

Rémunération de la prestation de service

Jusqu'à 15 EUR

1 euro

16 à 30 EUROS

1,50 EUR

31 à 50 EUROS

2,50 EUR

51 à 100 EUR

3,00 EUR

101 à 999 EURO

4,00 EUR

1.2 Vos données personnelles

Telio est très attaché à la protection de vos données personnelles. Veuillez lire notre déclaration sur la protection des données afin de savoir ce que nous faisons pour protéger vos données et dans quelle mesure nous pouvons les utiliser et les traiter.

1.3 Cession

Sans l'accord écrit préalable de Telio, vous ne pouvez pas transférer ou céder à des tiers des droits et/ou obligations fondés sur ces conditions d'utilisation.

Telio se réserve le droit de transférer ou de céder des relations contractuelles ou des droits et obligations découlant de relations contractuelles avec vous sans votre consentement explicite à des sociétés du groupe Telio. Telio est en outre autorisé à fournir vos prestations par des sociétés au sein du groupe Telio ou par des tiers.

1.4 Communications de Telio à vous

1.4.1 Langue contractuelle

Nous vous donnons ces conditions d'utilisation en allemand - l'allemand est donc la langue du contrat. Les autres versions de ces conditions d'utilisation ne sont utilisées qu'à titre indicatif. En principe, nous communiquerons avec vous en allemand. à votre demande, la communication est également possible en anglais.

1.4.2.

Vous êtes d'accord pour que Telio puisse vous contacter ou vous en informer par les moyens suivants:

Vous pouvez donner votre consentement à la réception de ces informations par voie électronique en informant Telio conformément au point 1.5. révoqué. Cependant, dans ce cas, Telio se réserve le droit de fermer son compte d'utilisateur (s'il est établi).

1.5 Communications à Telio

Les notifications à Telio concernant les présentes conditions d'utilisation doivent être envoyées par courrier postal à l'adresse suivante:

Telio Management
GmbHPostfach 57 04 01
 22773
HamburgAllemagne

1.6 Modification de ces conditions d'utilisation

Les modifications apportées à ces conditions d'utilisation sont publiées sur le site Internet par Telio 14 jours avant la modification.

Si vous avez mis en place un compte d'utilisateur pour la transmission de courriels aux occupants/abonnés, votre consentement à ces modifications est réputé donné si vous n'avez pas signalé votre refus avant la date proposée pour la prise d'effet des modifications. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez résilier sans préavis et gratuitement avant la date proposée pour la prise d'effet de la modification.

Tous les autres utilisateurs n'ont qu'à en prendre connaissance. En l'absence de compte de l'utilisateur, il n'est pas possible de rejeter les conditions d'utilisation associées à un droit de résiliation. Les paiements seront toujours effectués au cas par cas, en acceptant les conditions d'utilisation applicables à ce moment-là.

Nous publions également les modifications des conditions d'utilisation sur le site Telio.

Les autres accords avec Telio sont modifiés conformément aux règles applicables à chacun de ces accords.

Si nous introduisons un nouveau service ou une nouvelle fonctionnalité ou si nous procédons à des modifications qui ne portent pas atteinte à vos droits et obligations existants, nous pouvons le faire unilatéralement et sans délai.

1.7 Conditions de notification

Si la possibilité est offerte à Telio, vous ne pouvez vous enregistrer auprès de Telio pour l'ouverture d'un compte Avisio que si vous êtes majeur et que vous n'agissez pas au nom ou pour le compte d'un tiers.

2. Consentement écrit, disponibilité et clause de non-responsabilité

2.1 Approbation écrite

Toute utilisation de contenu d'Avisio qui diffère de ces conditions d'utilisation est soumise à l'accord écrit préalable de Telio.

2.2 Disponibilité

L'utilisateur reconnaît qu'une disponibilité totale des services d'avisio n'est pas techniquement réalisable.

Telio s'efforce de maintenir Avisio disponible le plus rapidement possible. En particulier, les problèmes de maintenance, de sécurité ou de capacité, ainsi que les événements qui ne relèvent pas du pouvoir de Telio, tels que les perturbations des réseaux de communication publics, les pannes d'électricité, etc., peuvent entraîner des perturbations de courte durée ou l'arrêt progressif des services d'Avisio.

2.3 Clause de non-responsabilité en cas de conclusion d'un contrat pour Avisio et d'erreurs dans le cadre des chargements de titres

Telio offre à l'utilisateur une plate-forme permettant d'accéder aux services offerts et ne fournit à cette fin que des applications techniques permettant de les utiliser dans le cadre de la législation en vigueur.

Telio ne participe pas à la communication des utilisateurs avec les détenus. Dans la mesure où les utilisateurs concluent des contrats avec des détenus par l'intermédiaire d'Avisio, Telio n'est pas impliquée dans ces contrats et n'est donc en aucun cas partie.

Telio n'est pas responsable si, par l'intermédiaire d'Avisio, aucun contact n'est établi entre les utilisateurs et les occupants/locataires concernés dans le cadre d'un tel contrat. En outre, Telio n'est pas responsable des violations des obligations des utilisateurs et/ou des occupants/locataires découlant des contrats conclus entre eux.

Telio inscrit sans délai toutes les sommes d'argent qui seront attribuées à un compte utilisateur Telio par l'intermédiaire de l'Avisio en tant que fonds dans le système d'utilisation interne sur le compte utilisateur Telio désigné, le service de paiement étant fourni par des prestataires de services de paiement externes. Le client/locataire du compte utilisateur Telio concerné est seul bénéficiaire et a le droit d'utiliser les offres du groupe Telio dans la mesure où elles sont créditées. Les comptes utilisateurs de Telio ne sont facturés qu'aux occupants/locataires concernés et les droits des utilisateurs d'Avisio sur les offres du groupe Telio dans l'établissement concerné sont exclus. Telio n'est pas responsable des erreurs de saisie commises par l'utilisateur d'Avisio ni de toute action, action ou omission de l'occupant/du locataire concernant le compte utilisateur Telio. Telio n'est notamment pas responsable du fait que le compte d'utilisateur Telio indiqué dans le cadre du crédit soit attribué à l'occupant au profit duquel le crédit doit être effectué. L'utilisateur est seul responsable de l'identification du compte utilisateur Telio lorsqu'il utilise les services d'Avisio.

3. Enregistrement, garanties d'enregistrement

3.1 Enregistrement

Telio se réserve le droit de subordonner l'utilisation de certains ou de tous les services Telio à un enregistrement préalable, en tenant compte de ce délai d'annonce.

L'utilisateur veille à ce que toutes les données qu'il a fournies lors de l'enregistrement soient exactes et complètes. L'utilisateur est tenu de signaler immédiatement à Telio toute modification de ses données d'utilisateur. Le nom officiel doit être utilisé. L'utilisation de pseudonymes ou de noms d'artistes est expressément interdite. Une violation de cette obligation peut entraîner la résiliation immédiate et sans délai du rapport d'utilisateur et l'effacement de toutes les données, fichiers, courriels et informations détenus par l'utilisateur concerné, dans le respect des délais légaux de conservation.

Chaque utilisateur ne peut s'enregistrer qu'une seule fois et n'établir qu'un seul profil d'utilisateur. En cas de non-respect de cette disposition, Telio se réserve le droit de résilier immédiatement et sans préavis le contrat de l'utilisateur et d'effacer toutes les données, fichiers, courriers électroniques et toutes les informations conservées pour l'utilisateur concerné, dans le respect des délais légaux de conservation.

L'utilisateur s'assure qu'il est majeur au moment de l'enregistrement.

3.2. Mot de passe

Au moment de la notification, l'utilisateur choisit un mot de passe. Il est tenu de garder son mot de passe secret. Telio ne transmettra pas le mot de passe à des tiers.

3.3 Conclusion du contrat

Dans le cas d'une inscription sans enregistrement préalable, la conclusion du contrat se fait en cliquant sur le site internet du livret "Einecs".

En cas d'enregistrement, le contrat peut être conclu comme suit: En concluant la procédure d'enregistrement, l'utilisateur fait une offre pour conclure le contrat d'utilisation des services d'Avisio. Telio accepte cette offre en libérant l'utilisateur des services d'Avisio. Cette hypothèse crée le contrat entre l'utilisateur et Telio.

3.4. Exclusion de la garantie d'identité

Telio n'est pas techniquement en mesure de déterminer si un utilisateur ou un passager/amateur inscrit sur l'Avisio est effectivement la personne que l'utilisateur ou l'occupant/l'amateur prétend être. Telio ne garantit donc pas l'identité réelle d'un utilisateur et/ou d'un occupant/locataire. Chaque utilisateur ou occupant doit donc s'assurer lui-même de l'identité d'un occupant ou d'un utilisateur.

3.5 Crédits

Les crédits ne peuvent être accordés qu'en euros.

4 Possibilités de créditer et de payer la redevance de service

Les crédits par l'intermédiaire d'Avisio sur un compte d'utilisateur peuvent être obtenus par VISA, Mastercard, PayPal ou Klarna. L'utilisateur utilise ces offres sur la base de la relation contractuelle avec ces tiers, dans les conditions actuelles. Telio n'est pas responsable des problèmes de paiement.

Le paiement de la redevance de service pour l'utilisation des services d'avisio intervient simultanément dans le cadre des opérations de règlement/décompte/paiement du crédit.

Il n'existe pas d'autres possibilités de paiement.

5 Ordres de paiement pour paiements à d'autres utilisateurs

Si le montant de votre compte ne peut pas être décomptabilisé en raison d'un défaut de couverture ou d'une limite de crédit ou de tout autre droit de découvert, au même niveau que celui que vous avez choisi pour effectuer le virement, nous ne sommes pas tenus d'effectuer des crédits.

Telio n'est pas tenu d'accepter des paiements partiels. Les versements partiels peuvent être crédités à la seule discrétion de Telio.

6 Durée du contrat et clôture du compte

Dans le cas d'une inscription sans enregistrement, votre relation contractuelle avec Telio commence, comme indiqué ci-dessus, par cliquer sur le livret de paiement et se termine par l'inscription sur le compte utilisateur Telio que vous indiquez.

En cas d'enregistrement, votre relation contractuelle avec Telio commence le jour où vous avez ouvert votre compte Telio avec succès et dure indéfiniment.

La relation de contrat prend fin dès que votre compte Telio est fermé pour quelque raison que ce soit.

Vous pouvez à tout moment dénoncer votre compte Avisio par écrit ou par courrier électronique, moyennant un délai de 4 semaines.

Adresse:

Telio Management
GmbHPostfach 57 04 01
 22773
HamburgAllemagne

info@tel.io

Nous avons le droit de résilier votre compte Avisio à tout moment avec un délai de quatre semaines et de le clôturer. En outre, nous pouvons résilier votre compte Avisio sans préavis et fermer

si vous ne respectez pas une réglementation de ces conditions d'utilisation et/ou si nous sommes autorisés à fermer le compte Avisio conformément à ces conditions d'utilisation,

si vous n'êtes pas entré dans votre compte d'avisio pendant 6 mois, ou

si nous avons des raisons de soupçonner que votre compte Avisio a été consulté sans votre autorisation

Si nous décidons de résilier et de clôturer votre compte d'avisio, nous vous en informerons et vous communiquerons, dans la mesure du possible et de manière appropriée, les raisons de la résiliation et de la clôture de votre compte d'avisio.

Votre compte Avisio est annulé et fermé

Si vous agissez en tant que représentant légal d'un titulaire de compte décédé ou non (plus), veuillez contacter notre service à la clientèle via le formulaire de contact sur le site web.

7. Activités interdites

7.1 Activités interdites

Les activités suivantes sont interdites dans le cadre de l'utilisation des services Telio:

7.1.1 violation de ces conditions d'utilisation, d'une autre directive ou d'un autre arrangement que vous avez conclu avec Telio, qu'elle a accepté ou dont elle a pris connaissance;

7.1.2 violation de la législation en vigueur, d'un contrat ou d'un règlement (par exemple, dispositions relatives aux services financiers, au blanchiment de capitaux, à la protection des consommateurs, au droit de la concurrence, );

7.1.3 violation des droits d'auteur, des brevets, des marques, des secrets commerciaux, des autres droits de propriété intellectuelle ou des droits de la personnalité de Telio ou de tiers;

7.1.4 comportement obscène, vénérable, diffamatoire, menaçant ou gênant;

7.1.5 l'indication de données fausses, inexactes ou trompeuses;

7.1.6 refus de nous fournir des informations sur vous-même ou sur votre activité, que nous pouvons légitimement demander à vous;

7.1.7 recevoir ou envoyer des paiements dont il y a des raisons de croire que l'argent provient d'activités frauduleuses ou d'autres activités interdites;

7.1.8 refus de coopérer en cas de contrôle de comptes ou de confirmer votre identité ou toute autre information à nous communiquer,

7.1.9 l'acte ou la tentative d'un acte susceptible d'enrichir indûment;

7.1.10 masquer votre identité, par exemple en utilisant un serveur mandataire ou une adresse postale comme adresse;

7.1.11 Soutien à un compte d'un occupant impliqué dans des activités interdites.

7.1.12 utilisation des services Telio d'une manière que Telio, Visa, MasterCard, Klarna, PayPal ou une banque peuvent considérer comme un abus du système de prélèvement ou du système de cartes de crédit ou comme une violation des des de la réglementation de la société de cartes de créditde ;

7.1.13 l'exercice d'activités présentant un risque de défaut de paiement ou de fraude entraîne une augmentation soudaine du risque ou un niveau de risque accru ou défavorable (lorsque Telio peut raisonnablement s'attendre);

7.1.14 envoi de courriels non sollicités (spam) à un occupant ou utilisation des services Telio pour recevoir ou aider à envoyer des pourriels;

7.1.15 entreprendre des actions qui imposent une charge déraisonnable ou disproportionnée aux services de Telio, à notre infrastructure technique, à notre(nos) site(s), à nos logiciels ou à nos systèmes (y compris toutes les connexions et serveurs utilisées pour fournir des Telio-services)), ou par nousou par nos prestataires de services;

7.1.16 Permettre (y compris l'essai) l'introduction de virus, de chevaux de Troie, de malics, de vers ou d'autres programmes qui endommagent, perturbent, abusent, interdisentsecrètementou , détruisent ou des ou des des des systèmes, des données, ou des des des des des des des des des informations ou des des des services

7.1.17 utilisation d'un dispositif automatique (robot ou espion, par exemple) ou de procédures mécaniques ou manuelles pour surveiller ou reproduire le ou les sites Telio sans notre consentement écrit préalable;

7.1.18 utilisation d'un appareil, d'un logiciel ou d'un programme pour contourner les en-tête de l'exclusion des robots, du ou des sites Telio, de nos logiciels, nos systèmes (y compris toutes les connexions et serveurs et et serveurs utilisés pour fournir ou des ou des serveursou ou ou des serveurs des services ou des serveurspour fournir des services des des services des services de de ou Telioou pour fournir TelioTelioTelioou de perturber l'utilisation des services de Telio par d'autres utilisateurs ou de tenter d'y remédier;

7.1.19 reproduction, reproduction, transmission à des tiers, modification, transformation, publication ou création de contenus dérivés du ou des sites Telio sans l'accord écrit de nous ou d'un tiers dûment autorisé;

7.1.20 Transmission de votre mot de passe à des tiers ou utilisation du mot de passe d'un autre utilisateur. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant, par exemple, de l'utilisation de votre compte Telio par un tiers ou de l'abus de votre mot de passe;

7.1.21 l'adoption ou l'omission de mesures (y compris l'essai) susceptibles de perturber le bon fonctionnement des services Telio;

7.1.22 Utilisation des services Telio d'une manière qui expose Telio au risque de ne pas respecter les obligations de la législation en matière de lutte contre le financement du terrorisme ou le blanchiment de capitaux ou d'autres exigences réglementaires

7.2 Mesures de sécurité

Veuillez prendre en compte les mesures de sécurité fondamentales suivantes pour se protéger:

7.2.1 Ne participez pas aux activités interdites visées au point 1.

7.2.2 Gardez vos sources de paiement, vos mots de passe et votre code NIP.

7.2.3 Ne pas permettre à un tiers d'accéder à vos sources de paiement, à votre mot de passe ou à votre NIP ou d'en utiliser l'accès.

7.2.4 N'écrivez pas votre mot de passe ou votre code PIN pour les autres personnes de manière lisible ;

7.2.5 Ne choisissez pas un mot de passe ou un code personnel qui peut être facilement noté pour vous par un ordre de nombres ou de lettres mais qui peut également être facilement deviné.

7.2.6 Veiller à ce que personne ne puisse voir vos mots de passe ou votre code NIP lors de l'introduction.

7.2.7 Assurez-vous que votre appareil soit entièrement déconnecté de toutes les applications de paiement si vous ne l'utilisez pas pour accéder aux services d'avisio et/ou à des tiers (par exempleutilisation conjointe avec d'autres ou via des des des des des des réseaux publics sans risque dinternet publics sans risque d'accès gratuit sans garantieou ou via internetdangereux tels que ou sans risquesou ou WLANSANS RISQUESSANS RISQUEOU OU OU VIA SANS GARANTIEOU OU DES SERVICES PUBLICSSANS FILSANS FILOU SANS FILOU SANS FILGRATUIT)) UTILISER LES RÉSEAUX EMT);

7.2.8 Ne pas utiliser les fonctions qui stockent vos mots de passe ou votre NIP sur votre appareil :

7.2.9 Veuillez prêter attention à toute autre indication que votre banque ou le prestataire de services de paiement peut utiliser pour gérer votre instrument de paiement en toute sécurité.

7.2.10 Tenez toujours à jour vos données personnelles dans votre compte d'avisio. Dans certains cas, nous ne pouvons pas vous répondre si vous posez des questions sur votre compte Avisio à partir d'une adresse, d'un numéro de téléphone ou d'une adresse électronique non enregistrée chez nous.

7.2.11 Prendre toutes les mesures appropriées pour protéger l'appareil par lequel vous avez accès aux services d'avisio (par exemple en utilisant des NIP ou d'autres restrictions d'accès protégées par les mots de passe).

8 Leur responsabilité

8.1 Erreurs de décomptabilisation

En cas de réenregistrement, vous êtes responsable, en tant qu'utilisateur, de toutes les commissions perçues en raison du fait que vous avez initié le réenregistrement par erreur ou en violation des dispositions de votre établissement bancaire.

Elles sont tenues de remplacer Telio par les charges susmentionnées.

8.2 Actions de Telio

S'il y a des raisons de soupçonner que vous êtes contre l'une des interdictions du paragraphe 6. ou qui ont enfreint d'autres obligations découlant de ces conditions d'utilisation, nous pouvons notamment prendre les mesures suivantes:

8.2.1 Nous pouvons bloquer votre compte Avisio

8.2.2 Refuser d'exécuter un crédit déterminé. Sur demande, nous vous indiquerons le rejet, la raison et les solutions possibles, à moins que cela ne nous soit légalement interdit;

8.2.3 Le crédit est retourné en cas de violation de la directive sur l'utilisation des pesticides ou du point 6. ou nous en avons des raisons de soupçonner;

8.2.4 Demander des informations complémentaires de votre part ou, par tout autre moyen, rectifier les informations inexactes que vous nous avez fournies.

8.2.5 interdire la poursuite de l'utilisation des services d'avisio;

8.2.6 demander des informations et des documents pour vérifier votre personne ;

8.2.7 Nous pouvons limiter, limiter ou supprimer votre accès aux services d'avisio, aux sites Telio, à nos logiciels et systèmes (y compris tous les réseaux et serveurs utilisés pour fournir des services Telioou exploités par nos prestatairesde servicesou ou en en en ) et nos nos nos données.

Vous ne pouvez pas utiliser votre instrument de paiement ou votre compte Avisio si votre droit d'utilisation a été exclu, suspendu ou restreint et, dans ces cas, vous êtes responsable des frais ou autres dettes résultant de votre utilisation.

8.3 Accès limité

Si nous soupçonnons que votre compte Avisio a été accédé sans votre accord, nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès à votre compte Avisio ou aux services Telio. Si nous limitons l'accès à votre compte Avisio, nous vous en informerons et vous donnerons l'occasion de demander la restauration de l'accès illimité.

9. Dispositions générales

9.1 Choix de la loi applicable et juridiction compétente

Le droit suisse s'applique aux présentes conditions d'utilisation et aux relations juridiques existantes. Sauf disposition contraire de la loi, tous les litiges concernant l'utilisation de ce site sont réglés par la juridiction exclusive du siège de Telio.

9.2 Pas de renonciation

Si nous ne réagissons pas à une infraction ou à une violation des obligations de la part de vous ou de tiers, cela ne signifie pas que nous renonçons à notre droit de prendre des mesures en cas d'infraction ultérieure ou comparable.

9.3 Exclusion de la garantie et restrictions de disponibilité

Nous vous fournissons les services Avisio, notre infrastructure technique, notre(nos) site(s) web, nos logiciels et nos systèmes (y compris toutes les connexions de réseau et les serveurs utilisés pour fournir les services Avisio) que nous ou nos prestataires de services exploitons, et vous avez les droits légaux en ce qui concerne ce service. Nous excluons toutefois toute garantie ou assurance explicite ou confuse.

En outre, nous ne pouvons pas, en toutes circonstances, garantir un accès ininterrompu, continu et sûr à nos services, à notre infrastructure technique, à notre(nos) site(s) web(s), à nos logiciels et à nos systèmes (y compris à toutes les connexions de réseau et à tous les serveurs utilisés pour fournir les services d'avisio), que ceux-ci soient exploités par nous ou par nos prestataires de services. Vous constatez également que votre accès à nos services, à notre infrastructure technique, à notre(nos) site(s) web, à nos logiciels et à nos systèmes (y compris toutes les connexions de réseau et serveurs utilisés pour fournir les services d'avisio), que ceux-ci soient exploités par nous ou par nos prestataires de services, peut être limité occasionnellement pour des réparations, des travaux de maintenance ou l'introduction de nouvelles fonctions ou de fournir des prestations.

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que les paiements sur les comptes Telio des passagers/résidents soient traités rapidement.

Vous devez examiner attentivement toute correspondance entre nous et nous communiquer dès que possible si vous pensez qu'une erreur s'est produite ou si les informations ne correspondent pas à vos instructions.

Si Telio ne met plus à disposition une partie des services Avisio pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons avec un délai de 14 jours avant la fin de la fourniture, sauf si, en raison d'obligations contractuelles, légales ou réglementaires, la fin de la fourniture doit être plus rapide qu'avant la fin de la période de 14 jours, ou avec un risque de sécurité, de perte financière importante ou une charge technique disproportionnée.

Vous êtes personnellement responsable du respect des lois et autres dispositions juridiques qui vous sont applicables dans votre ordre juridique en ce qui concerne votre utilisation des services Telio.

9.4 Ensemble de l'accord

Ces conditions d'utilisation constituent l'accord complet entre vous et Telio. Si une disposition de ces conditions d'utilisation n'est pas efficace, les autres dispositions ne sont pas affectées.

Conditions d'utilisation | Déclaration de confidentialité | !Imprint!
© 2025 Telio Management GmbH Tous droits réservés